Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Благодарим ви, че пазарувате от OLIMON. Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина, при спазване на условията по-долу.
Условия за упражняване правото на отказ
• Да бъде в оригиналното си състояние, без следи от употреба или носене
• Да бъде с ненарушени оригинални етикети
• Да бъде в оригиналната си опаковка
• Да бъде придружен от документ, удостоверяващ покупката (касов бон/фактура/номер на поръчка)
Търговецът си запазва правото да откаже възстановяване на сума, ако бъде установено, че продуктът е използван, носен, повреден или върнат в непълен вид.
Изключения от правото на връщане
❗ Обеци не подлежат на връщане или замяна поради хигиенни причини, тъй като представляват стоки, които влизат в директен контакт с тялото и чиято хигиенна опаковка може да бъде нарушена.
➡️ Изключение:
Обеци могат да бъдат върнати единствено при наличие на производствен дефект, който е установен и писмено заявен в срок до 2 (два) дни от датата на получаване на поръчката.
Процедура за връщане
1. Клиентът е длъжен предварително да уведоми търговеца на имейл: info@olimon.bg
2. като посочи номер на поръчка, артикул и причина за връщане.
3. След одобрение клиентът получава адрес и инструкции за връщане.
4. Пратки, изпратени без предварително одобрение, не се приемат.
5. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при доказан дефект или сгрешен артикул, при които разходите се поемат от търговеца.
Възстановяване на суми
Възстановяването на суми се извършва до 14 дни от датата на получаване на върнатия продукт, по същия метод на плащане, освен ако не е договорено друго.
